Kuye kwenzeka: ikusasa liye labhekana nomuntu ongejabule kakhulu, kodwa awukwazi nje ukushiya futhi ushiye phakathi kwengxoxo, ngoba impumelelo yenkampani yakho incike emiphumeleni yomhlangano? I-psychology yokukhulumisana nabantu isifundisa ukuphendula izitha zethu zibe abangane abaqotho, ngaphandle kokukhohlwa ngesikhathi esifanayo ukuphakamisa indlela yokuthola ulimi oluvamile nabantu abalingiswa abayinkimbinkimbi kakhulu .
I-Psychology yokuxhumana nabantu
Ingabe uvame ukubona ikhono lokuxhumana? Okusho ukuthi ukukhulumisana kwakho kuphumelela kangakanani? Ukuze ingxoxo ikulethela injabulo njalo, futhi hhayi ukuphelelwa ukuziphatha, kubalulekile ukuqonda i-interlocutor yomuntu, ukucacisa ukusabela okungenzeka kwamanye amazwi, ake sithi, ukumbona ngaphakathi. Ngakho-ke, sebenzisa izinyathelo ezilandelayo zengqondo yokuxhumana phakathi kwabantu, ngenxa yokuthi kuzokwenzeka kanjani ukuhlela umxhumanisi:
- Umphumela we-Franklin . Wonke umuntu uyazi ukuthi lo muntu ube namathalenta amaningi. Ngakho-ke, lapho edingeka ukunqoba ukuthembela komuntu owayengamjabulisi kuye. UFranklin wamcela ngokuzithoba ukuthi abole incwadi. Kusukela ngaleso sikhathi, ubuhlobo phakathi kwababili bube nobungane. Iphuzu eliphelele ukuthi uma othile ekuthandayo, khona-ke esikhathini esizayo, ube ngaphezu kokuqiniseka, lo muntu uzophendula ngesicelo sakho futhi. Ezimweni ezinjalo, umuntu uyazi ukuthi "uyakubhala" ngenani lalabo abangamsiza, uma kwenzeka.
- Umnyango ngqo ebunzini . Ingabe udinga okuthile kusuka ku-interlocutor? Mcele okungaphezu kokudingekile. Yiqiniso, inketho yokwenqaba ayifakiwe. Ngemva kwesikhashana, ubuze ngesibindi futhi. Ummangali uzothola ukuzisola futhi, lapho ezwa isicelo esizwakalayo, uzizwe ubophezelekile kuwe.
- I-Mimicry . Ukuze uthole ukucwaninga okuningiliziwe kwengqondo yokuxhumana nokuxhumana kwabantu, umuntu kufanele aphenduke imisebenzi ka-Alan Pisa, indoda eyafunda ngokuningiliziwe ulimi lokunyakaza komzimba. Ngakho, kwelinye lamabhuku akhe uchaza indlela enjalo yokuziphatha emphakathini, okuthiwa "ukulinganisa" noma "ukucabangela". Ngezinye izikhathi uyaziqhenya ngokuzenzekelayo noma ngokuphindaphindiwe ukunyakaza, ukuhlelwa kwe-interlocutor yakho. Lokhu kuthuthukisa kakhulu ukuxhumana. Kungani? Yebo, abantu bavame ukuzwelana nalabo okungenani okuncane, kodwa okufana naye.
- Amagama . UDale Carnegie, umbhali Wendlela Yokuthola Abangane Nokuthonya Abantu, wabhala ukuthi ukuzwa komuntu, akukho lutho olumnandi kunomsindo wegama lakhe. Ukuqhubeka kulokhu, ngesikhathi ingxoxo, ungakhohlwa ukubiza umuntu ngegama. Okufanayo kuya ekudaleni isimo somusa. Ingabe ufuna i-interlocutor yakho izwe uzwela ngawe? Mbize umngane wakho, futhi kungekudala uzozizwa ethintana nobungane ngobuntu bakhe.
- Lalela lokhu . I-psychology yokukhulumisana nabantu kakhulu ayikhuthazi ukukhomba umuntu ngenxa yeziphambeko zakhe, uma ufuna ukumenza ube ngumuntu onjengawe. Ingabe ufuna ukuveza ukungavumelani ngempendulo yakhe? Ngaleso sikhathi esilandelayo, ukulalela inkulumo yakhe, zama ukuqonda lokho akujabuli ngempela. Mhlawumbe ucindezelekile noma ucindezelwe okuthile. Zama kunoma yikuphi ukuthola ukuxhumana okunye emibonweni yakho,
bese-ke, echaza, qiniseka ukuthi uqala isiluleko ngemvume kuqala. Lokhu okugcina kuqinisekisa ukuthi i-interlocutor ayifuni ukushiya phakathi kwengxoxo. - Phinda wenze kabusha . Esikhathini se-psychology sokuxhumana nabantu asebekhulile, le ndlela iphumelela kakhulu kunezidlule. Abantu abaningi abanjalo bafuna ukuzwakala nokuzwa, ngakho-ke, bahlele ngokwakho, ngokusebenzisa ukulalela okubonakalayo. Ngamanye amazwi: pheqa kabusha lokho okushiwo yi-interlocutor. Ngakho-ke, uzokwazi ukwakha ubudlelwano obuhle. Kungcono ukuguqula leli gama nje elizwe embuzweni.