Ekukhulumisaneni phakathi kwabantu lapho bekulokhu kukhona futhi kukhona imithetho engaqinisekisiwe, cishe cishe wonke umuntu uzama ukunamathela. Okokuqala, ake sibone ukuthi imiphi imithetho yokuxhumana kanye nesiko lokuxhumana. Lesi yisethi sezincomo kanye nezeluleko ezithile zokuziphatha komuntu ngenkathi kuxoxisana nabanye abantu. Uma ufisa ukusungula uxhumano nabanye, lesi sihloko senu.
Ukuziphatha kokuxhumana eqenjini
Ukuziphatha kokuxhumana kwabantu - isayensi inzima kakhulu. Uma ungabaza ukuthi ungenza kanjani kahle esimweni esithile, zama ukuzicabangela endaweni yomuntu osebenza naye. Ngokuphathelene nabalingani babo, kufanele uhlale unesizotha futhi unomusa. Ithimba, lapho umkhathi unobungane futhi unomusa, kuyofezeka okuningi, futhi umsebenzi wakho wonke uzokhiqiza kanye nekhwalithi.
Izimiso zokuziphatha kanye namasiko okuxhumana nabantu
- Osebenza naye ungumuntu ogcwele. Unayo imfanelo yakhe siqu, impumelelo. Kumelwe uhloniphe futhi uyayithokozisa.
- Awungcono noma kubi nakakhulu kunabanye, ngakho ungaceli amalungelo okukhethekile avela kwabanye abasebenzi.
- Kubalulekile ukukhuluma ngemigomo yokuxhumana ngomlomo. Khuluma njalo nozakwabo ngokuzithobayo, thintana nabadala (kokubili ngobudala kanye nesimo) ngegama kanye nomuntu ohlonishwayo. Ungalokothi uphakamise izwi lakho, noma ngabe unenkinga.
- Uma umsebenzi uqhutshwa ndawonye, qiniseka ukuthi wabelana ngomthwalo wemfanelo namalungelo wonke umuntu.
- Isiko lokukhulumisana kanye nokuziphatha kobuchwepheshe kusho ukuhlonipha ozakwabo. Uma ungafuni ukuphazamisa idumela lakho, ungahlanganyeli ezingxoxweni zabalingani kanye nenhlebo.
- Ubumnandi obuqotho ngeke bujabule wena kuphela, kodwa abanye. Bheka amehlo e-interlocutor bese ubonisa isithakazelo.
- Uma ungaqiniseki ukuthi ungakwenza, ungathembisi.
- Yiba nengqondo. Uma ubona iphutha emsebenzini womuntu osebenzisana naye - phawula kulo, hlonipha futhi uzolile ngesikhathi esisodwa.
- Ungazithengi intengo. Yiba wena futhi ungazami ukuzibonakalisa uhlakaniphile noma uqine kunakho.
- Emsebenzini, awukwazi ukukhamuluka, ukuhleka ngokuzwakalayo nokwenza umsindo, uhlanganyele ezindabeni ezingaphandle.
- Akukhuthazwa emsebenzini ukubuza mayelana nokuphila komuntu siqu wabalingani bakho, futhi ngisho nangaphezulu ungabuzi ngezinkinga.
- Ukwazi ukulalela.
Uma ulandela lemithetho elula, ke-ke, kufanele uhlonishwe osebenza nabo bese uba uhlaka olubalulekile.