Emphakathini kwakukhona umbono ovamile wamanga njengento engalungile. Ukukhohlisa yisifiso somuntu esazi ukuthi ufuna ukudukisa i-interlocutor. Kodwa ingabe lokhu kuyingozi njalo? I-psychology yamanga izosiza ukuqonda ukuthi kungani abantu beqamba amanga, ukuthi bangamqaphela kanjani umkhohlisi.
Umqondo wokuqamba amanga kwengqondo
I-psychology yamanga yisayensi ehlola izimbangela zokukhohlisa kanye nezindlela zokuqashelwa kwayo. Ukuqamba amanga kuyinto yokuhlinzekwa ngokucophelela kolwazi olungalungile njengeqiniso. Ukukhohlisa kuhloswe ngaso sonke isikhathi kumakheli, ngakho-ke izazi ze-psychologists aziboni into enjalo ngaphandle kwezinqubo zokuxhumana. Ukwehliswa komzimba kusebenza njengendlela yokukhulumisana, kuhloswe ngenhloso yokwakha imibono ephikisayo mayelana nalokho okwenzekayo kumakheli.
Ubuxoki bungasetshenziselwa izinhloso ezinhle, ukuvikela umuntu ngokumangazayo ekuhlambalazeni, okungahle kwenzeke iqiniso. Ngakho-ke, kwezinye izimo zokuphila, inkohliso ibhekwa njengendlela edingekayo futhi ephumelelayo yokuthonya abantu. Ngamanye amazwi, inkohliso ibhekwa njengethuluzi le-psychology yamanga, kufinyeleleka kuwo wonke umuntu, kodwa akuwona wonke umuntu owazi ukuthi angayisebenzisa kanjani ngokufanele.
Izinhlobo zamanga ezengqondo
Ukunyundela okuhambisana nokusebenza kwayo kuvame ukufana neqiniso lokuthi akukafaneli ukuhlukaniswa nayo. Kodwa kungakhathaliseki ukuthi zihlukahlukene kangakanani, amanga aphikisayo iqiniso. Kunezinhlobo zamanga ezilandelayo:
- Izinganekwane, noma iphutha lomuntu ekuchazeni izidalwa eziyinkimbinkimbi zezindaba ezinhle, inganekwane.
- Zonke izinhlobo zokukhwabanisa, ukukhohliswa kwemibhalo ebalulekile, amaphepha.
- Ukulinganisa imizwa nokuhlangenwe nakho.
- Ukusebenza, noma umdlalo wezingane, lapho umuntu engabonakali khona izici zakhe zobuntu kwabanye, kodwa udlala indima.
- Ukudukisa.
- Ukukhwabanisa amaqiniso ukuze bathole inzuzo yabo.
- Amanga angaziwa, lapho umuntu ethatha ulwazi lwesikhashana nolwazi olungavumelekile.
- Ukuphazamisa kolwazi.
- Ukufihla iqiniso.
- Izinhlobo ezihlukahlukene zokuhleba.
- Ulwazi olungathandeki, olunikezwa kumxhumanisi ukuze ludideke.
- Amanga okuvikela.
- Ukuzikhohlisa, lapho umuntu evuselela ngolwazi olungamanga.
- Amanga aphikisayo lapho umuntu esetshenziswa njalo futhi kukho konke ukukhohlisa.
- Ubuzenzisi benkohliso.
I-psychology yamanga - kungani abantu beqamba amanga?
Ukhohlisi luhlala ludala ngamabomu, futhi nakuba umqambimanga angenza njengomuntu omuhle noma omubi, uhlala ekhetha ukuthi uzokhuluma iqiniso noma amanga. Umuntu onjalo uhlukanisa kalula phakathi kokukhohlisa neqiniso. Ngokusho kukaFry Aldert, umcwaningi owaziwayo emkhakheni wezokwelapha kwengqondo , kunezizathu ezinhlanu zokuthi kungani abantu beqamba amanga:
- ukusabela okuzivikela kusuka esimweni esihlazo nesinamahloni;
- inzuzo yomuntu;
- ukuvikelwa ekujezisweni;
- isifiso sokusiza omunye umuntu;
- isifiso sokugcina ubuhlobo.
I-psychology yamanga nokukhohlisa kukaPaul Ekman inikeza incazelo ecacile yesizathu sokuthi kungani abantu beqamba amanga. Ukunyundela kusetshenziselwa ubudlelwane bezombusazwe. Isitatimende esiyiqiniso semibono yomuntu mayelana nabaholi bezwe singathinta umuntu esikhathini esizayo. Amakhanda ombuso amakhulu akakwazanga ukuyilawula ngokwanele, uma engayisebenzisi inkohliso. Ngokwesazi sezombusazwe waseMelika, uJohn Morsheimer, akuyona into edingekayo ukuze umuntu asinde.
Amanga for insindiso - psychology
Inkohliso yensindiso iyisizathu esihle kakhulu somqambimanga, nakuba emkhakheni wezenhlalakahle injalo into ephikisiwe. Umsuka wokukhohlisa uvela ngesikhathi sokudalwa kwezwe. Ngokusho kukaSt. John of the Ladder, ukukhohlisa kungukubhujiswa komphefumulo, kodwa uma umuntu ehlanzekile ngokuphelele emangeni, kuphela uma enesidingo esikhulu nesimo esibi kakhulu avunyelwe ukusebenzisa amanga, kodwa hhayi ngaphandle kokwesaba.
Kwezinye izimo, ukukhohlisa kulungile, kuyasiza ukugwema izinkinga ezinkulu, futhi kusiza ukudala izimo ezidingekayo ukuze ulondoloze iqiniso. Ukukhohlisa kuyamukeleka kuphela uma umqambimanga efuna ngempela ukufeza "insindiso" futhi ashintshe isimo esibi ukuze sibe ngcono. Kodwa ukuqonda kanjani ukuthi umuntu ulele? Kunoma yikuphi okunye, isimiso "imfihlo siyacaca".
I-psychology yamanga nokukhohlisa indlela yokuveza umqambimanga?
Wonke umuntu ungumqambimanga kusuka ekuzalweni. Omunye ngokushesha uthola inkohliso, futhi othile uyakwazi ukukhipha i-polygraph engcono kakhulu. Kusukela eneminyaka emine ubudala, ingane ikhohlisa abazali bayo. Njengoba i-psychology yokudalula amanga imbula, abameleli besilisa babamba kaningi, kepha abesifazane abaningi banamahloni.
Imibono yamanga - ingqondo
Kunezindlela ezihlukahlukene nezindlela ezikusiza ukuthi ufunde ukuthi ungabona kanjani amanga ngokuthinta:
- Ukuthinta i-earlobes, ukugubha nokuwaqhafaza.
- Ukukhishwa kwempumu. Kulokhu, kufanele uqaphele ngokucophelela, ngoba ikhala lingakhipha futhi lifana nalokhu.
- Ukudlala ngezinwele.
- Ukumboza umlomo ngesandla sakho.
- Izipikili ezikhonjiwe noma izindebe.
- Ukuthuthumela emadolweni.
- Ukuguquka kaningi kokuma.
- Ukuthambekela okukhulu kwekhanda phambili, noma emuva.
- Ukukhwehlela okungalindelekile futhi okuvamile.
- Ukuwela imilenze nezandla.
- Ukuzwakalisa njalo ngesikhathi sokubhema.
- Ukudonsa ikhola yezingubo.
I-microemotions - i-psychology yamanga
Ukunciphisa umzimba kuyindlela engabonakali ebusweni abantu abangayithandi futhi bayithatha ngaso leso sikhathi lapho bezama ukufihla imizwelo yangempela namanga. Ukuze ufunde indlela yokuqaphela amanga ngesimo sobuso, kubalulekile ukubheka inkulumo yomuntu:
- Amehlo. Ukunyundela kubangela ukungaqiniseki nokungaqiniseki, ngakho uma ukhuluma, abantu bavame ukugijima. Kodwa kunezimo lapho umuntu engaboni ngamabomu umuntu engaboni emehlweni akhe, ezama ukubeka amanga amanga, ngakho-ke ukuyibeka kumnikazi wenkampani njengeqiniso.
- Smile. Le nkulumo yezindebe ngesikhathi sokukhohliswa ibonakala ingavamile, imbi, ngakho imisipha yamehlo ayibambi iqhaza.
- Ukuncipha kobuso.
- Ukubomvu.
- Ukuchofoza njalo.
- Ingxoxo ngamazinyo.
I-psychology yomqambimanga ibonisa ukuthi ungafunda ukukhohlisa komuntu ngobude, i-asymmetry kanye nenkulumo engafanele, uma ingapheli imizuzwana engaphezu kwemihlanu. Uma ukhuluma, ijubane lokukhuluma, ithoni yezwi lishintsha, lingaba liphakeme noma liphansi. Lo muntu ubonisa ngokucacile ukushintsha kwemizwelo, noma iqhwa. Kodwa kunezimo lapho ukukhohlisa kungabonakaliswa ngaphandle kokuthi wazi ukuthi umqambimanga uzizwa ngempela.
Indlela yokuqamba amanga ngendlela efanele - i-psychology yamanga
Kunezimo lapho amanga azosebenza njengethuluzi kuphela elingasiza ekugwemeni izimpikiswano . Ngakho-ke, kubalulekile ukuthi ufunde kanjani ukulala ngaphandle kokwesaba ukuvezwa:
- Kubalulekile ukukholelwa ukuthi ukukhohlisa kwakho kuyiqiniso.
- Lawula imizwelo yakho futhi ungakhathazeki.
- Khuluma ngabantu bangempela.
- Ungavumi ukukhohlisa.
- Khumbula ngekhanda indaba yakho eqanjiwe.
- Cabanga ngakho yonke imininingwane.
- Sebenzisa inkohliso ngokungavamile ngangokunokwenzeka empilweni yakho, kuphela uma kunesidingo esiphuthumayo kuso.
Ungafunda kanjani ukuqamba amanga futhi ungaxolisi?
Uma ungazi ukuthi ungafunda kanjani ukukhuluma ngokukhohlisa, zama ukuzibuka ohlangothini. Yima phambi kwesibuko, bheka ubuso bokubukeka kwakho, konke kufanele kubonakale kukholelwa. Uma i-interlocutor oqamba amanga azi ukuthi ukuziphatha kwakho evamile ngendlela yesenzo nesimo sobuso, kuyoba nzima kakhulu ukuba aqaphele amanga enkulumweni yakho. Ukuphumelela yiyona inketho ngefoni, lapho umuntu engakwazi ukubonakalisa izimpawu zangaphandle ukuthi ungobuqotho noma cha.
Indlela engcono kakhulu - ukukhuluma amanga - ukuthula buthule ngezenzakalo zangempela. I-psychology yokukhohliswa ifakazele ukuthi kungcono ukulala kubantu, ngobumnene be-choleric, kodwa amanga abo angenza umonakalo omkhulu kunokukhohlisa ngamabomu abantu abadla igazi. I-phlegmatic ne-melancholic ayilungele ukukhohlisa, izici zobumnene bazo zingabafaka emangeni.