Wonke umuntu uyazi ukuthi inkulumo yebhizinisi enekhono ingenye yezakhi eziyinhloko zesithombe somchwepheshe ongcono. Ikhono lokwakha ukuxhumana okuphumelelayo kuyadingeka kulabo abafuna ukusheshisa ukuphakamisa izinga lezemisebenzi.
Ukuziphatha kwekulumo yebhizinisi
Kuneminye imithetho evunyelwe ngokuvamile, ukugcinwa okungasiza nje kuphela ukusiza ukuxhumana , kodwa futhi ukubonisa ukuthi ungumuntu ofunde kahle.
- Uma ungumhleli womhlangano, kufanele futhi uqalise izivakashi komunye nomunye. Ngesikhathi esifanayo, kubalulekile ukubiza igama eligcwele bese uveza umsebenzi wesimenywa.
- Abantu asebekhulile bamelwa yilabo abasebancane, okufanayo kusebenza kubantu abaphezulu isikhundla, nabangaphansi kwabo.
- Inkulumo yakho akufanele ivinjelwe, kodwa ngesikhathi esifanayo gwema ukuzwela ngokweqile. Lo mthetho ubonakala ulula, kodwa uphulwa kaningi, ukhohlwa ngakho ngenkathi ingxoxo.
Izimfanelo eziyisisekelo zenkulumo yebhizinisi
Ukusebenzisa okungalungile kwama-paronyms kuzokwenqabela yonke imizamo yakho yangaphambilini. Ukuze ugweme ukuvalelwa, funda lawa mazwi kusengaphambili. Isibonelo, inkulumo ethi "isisombululo esiwusizo" ayifundile, kuyiqiniso ukuthi "isisombululo esisebenzayo".
Ukukhuluma ekukhulumisaneni kwebhizinisi kufanele kube okufishane futhi kunembile kakhulu. Akuvumelekile ukuphindaphinda izitatimende ezifanayo ngendlela efakiwe. Uzobonisa ukungabi nhlonipho, ukuchitha isikhathi esiyigugu se-interlocutor ngenxa yezwi.
Isiko senkulumo yomuntu yebhizinisi asivimbeli ukusetshenziswa kwezincwadi, kodwa akufanele kusetshenziswe kabi. Iningi lezi zinkulumo ezizinzile ngeke zihlobise, kodwa zizokwenza zibe mnandi futhi zome, ngaphandle kwalokho, ziyokwenza kube nzima ukuqonda ulwazi.
Iziqinisekiso kufanele zenziwe isipele ngokubheka komuntu siqu noma amaqiniso, ngaphandle kwalokho amagama akho angeke athathwe ngokucophelela. Yiqiniso, ingxoxo yebhizinisi yamasiko idinga amakhono okulalela, ngakho-ke uma ufuna ukusho okuthize, linda kuze kube yilapho oxoxwa naye evala inkulumo yakhe.